💡 Comment ça marche ?
Tout ce que vous devez savoir sur notre système de cagnotte familiale
🎯 1. Le principe de la cagnotte
Nos cagnottes familiales nous permettent de collecter de l'argent en ligne pour tous projets communs : réunions de famille, vacances, cadeaux communs, événements, etc.
- Un organisateur crée une cagnotte avec un objectif
- Les membres de la famille contribuent en ligne à hauteur de ce qu'ils souhaitent et sans restriction de nombre de contribution(s)
- Tout le monde peut suivre la progression en temps réel
- L'organisateur reçoit l'argent directement sur son compte
💳 2. Moyens de paiement acceptés
Nous utilisons Stripe, une plateforme de paiement sécurisée utilisée par des millions d'entreprises dans le monde. Vous pouvez payer avec :
Vos informations bancaires ne transitent jamais par notre site. Elles sont traitées directement par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1 (le plus haut niveau de sécurité bancaire).
💰 3. Les frais bancaires (transparence totale)
Pourquoi y a-t-il des frais ?
Comme toutes les transactions par carte bancaire, Stripe prélève des frais pour chaque paiement. Ces frais couvrent :
- Les commissions des banques
- Les systèmes de sécurité (3D Secure, anti-fraude)
- Le traitement des paiements internationaux
Quel est le montant des frais ?
| Type de carte | Frais Stripe |
|---|---|
| 🇪🇺 Cartes européennes | 1,5% + 0,25€ par transaction |
| 🌍 Cartes internationales (hors UE) | 2,5% + 0,25€ par transaction |
📊 Exemples concrets :
| Vous donnez | Frais (carte UE) | Frais (carte hors UE) | Montant reçu (UE) | Montant reçu (hors UE) |
|---|---|---|---|---|
| 10,00 € | 0,40 € | 0,50 € | 9,60 € | 9,50 € |
| 20,00 € | 0,55 € | 0,75 € | 19,45 € | 19,25 € |
| 50,00 € | 1,00 € | 1,50 € | 49,00 € | 48,50 € |
| 100,00 € | 1,75 € | 2,75 € | 98,25 € | 97,25 € |
Ces frais sont automatiquement déduits par Stripe avant le versement à l'organisateur. Vous verrez une estimation de ces frais lors de votre contribution.
📊 4. Les deux barres de progression
Pour une transparence totale, nous affichons deux indicateurs :
Exemple : Objectif 1000€, 500€ collectés
La différence entre les deux = les frais bancaires Stripe. Tout est transparent !
🏦 5. Où va l'argent collecté ?
L'argent collecté via Stripe est automatiquement transféré sur le compte bancaire dédié suivant :
Titulaire : Stéphane KOZASEY
Banque : SOGEXIA (Luxembourg)
Adresse : 55, Avenue de la Gare - L-1611 LUXEMBOURG
IBAN : LU59 6191 SA9H 6IRR P4F2
BIC : SOXALULL
Stripe verse les fonds sous 2 à 7 jours ouvrés après chaque contribution. Ce délai est imposé par Stripe pour des raisons de sécurité.
🔍 6. Transparence totale
L'organisateur s'engage à fournir sur simple demande :
- 📊 Les relevés Stripe détaillant toutes les transactions
- 🏦 Les relevés bancaires SOGEXIA prouvant la réception des fonds
- 📝 La liste complète des contributions et des frais
Pour toute question ou demande de justificatif, contactez l'organisateur à l'adresse : webmaster@kozahub.fr
💝 7. Réagir aux contributions
Notre cagnotte familiale permet à tous les membres de la famille de réagir aux contributions pour créer une ambiance chaleureuse et conviviale !
Comment ça fonctionne ?
Sur la page d'accueil, dans la liste des contributions, il suffit de cliquer sur une contribution pour ouvrir une fenêtre de réaction.
- ❤️ Mettre un cœur : Pour remercier rapidement le contributeur
- 💬 Envoyer un message : Pour laisser un petit mot personnalisé
📝 Informations requises
Pour ajouter une réaction, vous devez renseigner :
- Votre prénom (obligatoire)
- Votre nom (obligatoire)
- Un message (optionnel, uniquement si vous choisissez d'envoyer un message)
Dans une grande famille, il peut y avoir plusieurs personnes avec le même prénom (Jean, Marie, etc.). Le nom permet de vous identifier clairement !
📋 Comment les réactions s'affichent ?
Exemple pour la contribution de Marie MARTIN (50€) :
✅ Avantages des réactions
- 🤝 Renforcer les liens familiaux en montrant votre reconnaissance
- 😊 Créer une ambiance conviviale autour de la cagnotte
- 💬 Échanger des messages chaleureux entre membres de la famille
- ❤️ Remercier facilement les contributeurs
- 👁️ Transparence totale : tout le monde voit qui a réagi
- Une personne ne peut mettre qu'un seul cœur par contribution (pour éviter les doublons)
- Mais vous pouvez envoyer plusieurs messages si vous le souhaitez
- Les réactions sont visibles par tout le monde (membres de la famille)
❓ 8. Questions fréquentes
🔒 Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?
Oui, absolument. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par notre site. Elles sont traitées directement par Stripe, certifié aux normes les plus strictes de l'industrie bancaire.
📧 Vais-je recevoir une confirmation ?
Oui ! Dès que votre paiement est validé, vous recevez automatiquement un email de confirmation avec le détail de votre contribution.
🙈 Puis-je contribuer anonymement ?
Oui, vous pouvez cocher la case "Contribution anonyme" lors du paiement. Votre nom n'apparaîtra pas dans la liste publique des contributeurs.
💬 Puis-je laisser un message ?
Oui ! Vous pouvez ajouter un message personnel qui sera visible par l'organisateur et les autres contributeurs (sauf si vous êtes anonyme).
🔄 Puis-je annuler ma contribution ?
Une fois le paiement validé, il n'est pas possible de l'annuler automatiquement. Contactez directement l'organisateur pour discuter d'un éventuel remboursement.
🌍 Je suis à l'étranger, puis-je contribuer ?
Oui ! Notre système accepte les paiements du monde entier. Notez que les frais peuvent être légèrement plus élevés pour les cartes hors Union Européenne (2,5% au lieu de 1,5%).
📱 Puis-je payer depuis mon téléphone ?
Oui, notre site est entièrement adapté aux smartphones et tablettes. Vous pouvez même utiliser Apple Pay ou Google Pay pour payer en un clic !